Metode Pemesanan Kamar

      Metode atau Media Pemesanan kamar

M

edia pemesanan kamar adalah alat penghubung yang digunakan oleh pihak pemesan dengan pihak hotel. Media pemesanan kamar tersebut adalah:

a. Telephone.

Suatu cara yang paling banyak dilakukan, karena mudah, cepat dan menghemat waktu. Kelemahan dari sistem ini adalah apabila ada kekeliruan pemesanan dan menimbulkan keluhan dari tamu, serta didapat bukti karena pembicaraan tidak direkam. Sedangkan
kelemahan lain adalah jika ada pemesanan dari luar negeri dan penerima kurang dapat menangkap dialek bahasa asal penelpon akan mengalami kesulitan sehingga terjadi kesalahan dalam mengisi reservation form.

b. Letter (surat).

Pemesanan melalui surat banyak dilakukan terutama untuk pemesanan dalam jumlah besar (group) dengan maksud untuk pertemuan, istirahat, tour, penggunaan surat lebih efisien karena informasi yang disampaikan lebih jelas dan mudah dipahami,
serta ada bukti yang nyata apabila timbul kesalahan mengenai pemesanan kamar.

c. Telex.

Telex adalah alat pemesanan kamar yang cukup modern pada waktu itu, yaitu cepat diterima serta ada bukti, cara mengirimnya dengan menggunakan kode-kode tertentu, namun dengan perkembangan teknologi computer yang semakin canggih, para calon tamu, kebanyakan lebih suka dengan menggunakan email/fax.

d. Facsimile.

Metodepemesanan kamar dengan menggunakan fotokopi jarak jauh, sehingga berita yang disampaikan sama persis dengan yang diterima, ini merupakan alat komunikasi yang sangat baik, sama cepatnya dengan telepon, disamping memiliki kecepatan yang sama dengan telepon namun facsimile memiliki kelebihan dalam penggunaannya dimana kedua

belah pihak mempunyai tanda bukti sebagai konfirmasi dan setiap saat dapat dikirim.

e. Computer

Penggunaan computer biasanya banyak dipergunakan pada perusahaan besar maupun pada hotel-hotel yang bertaraf internasional yang mempunyai hubungan kerjasama dengan hotel lain (hotel chain). Melalui computer pemesan dapat mengetahui apakah kamar masih tersedia atau penuh.

f. Personal (langsung).

Reservasi yang dilakukan oleh orang yang bersangkutan yang secara langsung datang ke hotel.

g. Telegram

Pada saat ini pemesanan kamar melalui telegram sudah jarang dilakukan . Telegram merupakan fasilitas yang digunakan untuk menyampaikan informasi jarak jauh dengan cepat, akurat dan terdokumentasi. Telegram berisi kombinasi kode yang ditransmisikan oleh alat yang disebut telegraf, dengan menggunakan kabel-kabel yang menghubungkan satu lokasi dengan lokasi yang lain melalui bawah laut

h. kabel

Cara lama untuk melakukan pemesanan kamar, sampai saat ini sudah jarang dilakukan. Pada jaman dahulu banyak dilakukan di Negara Amerika serikat.

i.    Web site

Web site merupakan salah satu Media atau metode yang di gunakan dalam pemesanan kamar. Di zaman sekarang ini Web site banyak di gunakan dalam hal pemesanan kamar karena setiap hotel sudah memiliki web site yang bertujuan agar Konsumen bila memesan kamar dapat dengan mudah mengaksesnya tanpa menuliskan alamat e-mail hotel tersebut, anda tinggal Menulis alamat web nya lalau anda sedidaknya kan mendapatkan gambaran hotel tersebut sekaligus bisa melakukan pemesanan dengan cara klik “ reserved”

   J. E-mail

   E-mail adalah salah satu cara untuk memesan kamar,hampir sama dengan web site namun Dengan Menggunakan Web site lebih praktis dibanding dengan menggunakan e-mail